服务与免责说明

服务说明与免责声明

1、潜客假期通过网络为客人提供服务。如用户涉及的相关服务项目中,最终服务的提供商提供的服务出现问题,潜客假期并不承担责任,但我们将尽力协助客人与相关服务提供商进行协调,不能协商解决的,客人可以向消费者协会或通过法律途径解决。

2、潜客提供的只是代为服务,如最终不能顺利代客人完成服务,潜客将无条件退还客人为该项目所支付的全额款项,但潜客不承担任何由此产生的、可能对行程产生影响的后果的责任,如不能接受此政策,请不要选择我们的服务。

3、关于套餐之外的其他一切额外要求,如蜜月布置、楼层、房间相邻或朝向的指定、无(或可吸)烟房等,一律以登记入住时,酒店实际安排为准,潜客只提供代备注的协助,并无决定或满足以上要求的权利。

4、因部分地区度假村的价格变化大,潜客对下单到酒店前的价格变化不承担任何责任!

5、显示的所有相关商品信息(机票、酒店、活动行程、签证等),仅供参考,特别是度假村产品,不代表当时即有房,请拍下前,跟潜客工作人员联系确认是否有房和价格情况,再进行拍下支付,否则潜客不承认任何未经工作人员确认而自行拍下支付的订单!

6、在给买家提供的免费咨询服务过程中,除报价以外的其他信息,如行程评点建议、航班信息、各国签证情况、酒店信息(如酒店位置、房间上网收费否、房间面积数等设施配置等信息)等,我们的回复仅供客人选择参考,不构成任何推荐责任。如提供参考信息有不符,请分别以航空公司、各国领事馆最新政策和度假村官网或实际情况为准!

7、潜客保留可更改网站上显示价格的权利恕不另行通知。

8、即使我们已经确认了您的预定并接受了您的付款,我们仍保留取消及返还您付款的权利。

9、我们对您遇到的替代性的安排不承担任何责任。

10、 在任何情况下,我们的赔偿或退款不会超出您支付的费用。

11、通常情况下,潜客的电子确认单内容不会超过淘宝产品页注明的包含内容(住宿,潜水和接送等),如有额外支付费用预订项目和接送服务请和客服仔细确认。没有特殊说明的情况下,均按淘宝页面显示的套餐包含内容执行。

12、由于潜客仅提供酒店度假村套餐服务,在出发前请对您自由行安排反复确认,例如:签证有效期,航班信息及留意度假村的接送时刻变化等。

请详细阅读本店的服务政策,如您在本店铺支付了预订款项,代表您已同意以上之政策。只有您理解并同意相关预订政策,您才选择我们的服务;否则,敬请不要选择我们的服务!

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