服务与免责说明

服务说明与免责声明

1、潜客假期通过网络为客人提供服务。如用户涉及的相关服务项目中,最终服务的提供商提供的服务出现问题,潜客假期并不承担责任,但我们将尽力协助客人与相关服务提供商进行协调,不能协商解决的,客人可以通过消费者协会或法律途径解决。

2、潜客提供的只是代理服务,如最终无法顺利为客人提供相应服务,潜客将无条件退还客人为该项目所支付的全额款项,但潜客不承担任何由此行程造成其他后果的责任,如不能接受此政策,请不要选择我们的服务。

3、关于套餐之外的其他一切额外要求,如蜜月布置、楼层、房间相邻或朝向的指定、无(或可吸)烟房等,一律以登记入住时,酒店实际安排为准。潜客只提供代客人备注的协助,并无决定或满足以上要求的权力。

4、因部分地区度假村的价格变化大,潜客对下单到酒店前的价格变化不承担任何责任!

5、显示的所有相关商品信息(机票、酒店、活动行程、签证等),仅供参考,特别是度假村产品,不代表当时即有房。拍下前,请跟潜客工作人员联系确认是否有房和价格情况,再拍下支付。潜客不承认任何未经工作人员确认而自行拍下支付的订单。

6、在给客人提供的免费咨询服务过程中,除报价以外的其他信息,如行程评点建议、航班信息、各国签证情况、酒店信息(如酒店位置、房间上网收费否、房间面积数等设施配置等信息)等,我们的回复仅供客人选择参考,不构成任何推荐责任。如提供参考信息有不符,请分别以航空公司、各国领事馆最新政策和度假村官网或实际情况为准!

7、潜客保留可更改网站上显示价格的权力。

8、即使我们已经确认了您的预定并接受了您的付款,我们仍保留取消及返还您付款的权力。

9、我们对您遇到的替代性的安排不承担任何责任。

10、 在任何情况下,我们的赔偿或退款不会超出您支付的费用。

11、通常情况下,潜客的电子确认单内容不会多于淘宝产品页注明的包含内容(住宿,潜水和接送等),如有额外支付费用、预订项目和接送服务请和客服仔细确认。没有特殊说明的情况下,均按淘宝页面显示的套餐包含内容执行。

12、由于潜客仅提供酒店度假村套餐服务,在出发前请仔细确认您的自由行安排,例如:签证有效期,航班信息及留意度假村的接送时刻变化等。

13、您参加的户外旅游项目(包括但不限于出海、游泳、浮潜、香蕉船、拖曳伞、海底漫步、冲浪、丛林飞跃、越野车、漂流、跳伞、热气球等活动)均存在一定风险,参与前请认真了解项目安全措施及安全要求,结合自身身体状况、年龄等情况,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后慎重参与。严格遵守安全操作规程,落实安全防范措施,以确保出行安全。为了更全面地保障您的人身安全,强烈建议您出游时根据个人意愿换购美亚”乐悠游”境外旅游保险。

请详细阅读本店的服务政策,如您在本店铺支付了预订款项,代表您已同意以上之政策,感谢您的理解与配合。

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